Regolamento del negozio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL NEGOZIO ONLINE
KONGER.COM

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Il negozio online KONGER, operante all’indirizzo www.dev.konger.com, è gestito dalla società KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o. (società a responsabilità limitata di diritto polacco), con sede in ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, iscritta nel registro degli imprenditori con il numero KRS 0000712148 (Registro giudiziario nazionale polacco – Krajowy Rejestr Sądowy, tenuto dal Tribunale circondariale della Città capitale di Varsavia, XIV Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale), NIP (codice di identificazione fiscale) 1182162558, partita IVA UE: PL1182162558, REGON 369189247, capitale sociale PLN 5.000.

1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita del negozio online (di seguito: «CGV») stabiliscono le regole relative all’effettuazione di ordini di Prodotti nel negozio online KONGER, le modalità di conclusione dei Contratti di vendita a distanza aventi ad oggetto i Prodotti e degli acquisti nel negozio online KONGER, nonché la procedura di reclamo e la procedura di recesso dai Contratti da parte del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

1.3. Per quanto riguarda i servizi forniti per via elettronica, le presenti CGV costituiscono il regolamento di cui all’art. 8, comma 1, punto 1, della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica.

1.4. Le CGV si applicano a tutti i Clienti del Negozio. Tutti i Clienti sono tenuti a prendere visione delle disposizioni delle CGV prima di effettuare qualsiasi ordine. Le CGV possono essere scaricate e stampate in qualsiasi momento.

1.5. Nel caso di Clienti persone fisiche, possono utilizzare i servizi del Negozio esclusivamente le persone che hanno compiuto 18 anni e hanno piena capacità di agire.

1.6. Ogni Cliente è tenuto a rispettare le disposizioni delle CGV. La vendita avviene sulla base della versione delle CGV in vigore al momento della conclusione del Contratto (accettazione dell’offerta del Cliente da parte del Venditore).

1.7. Per utilizzare il Negozio è necessario un dispositivo con accesso alla rete Internet e con un browser installato (ad es. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari) nella versione aggiornata, dotato di un sistema operativo (ad es. Windows, Linux, macOS) nella versione aggiornata. Per utilizzare alcune funzionalità del Negozio, tra cui la registrazione dell’Account e l’effettuazione di ordini di Prodotti, è necessario un indirizzo di posta elettronica (e-mail) attivo.

1.8. Il Cliente è tenuto ad astenersi dal fornire contenuti di carattere illecito e a non utilizzare il Negozio, il sito internet del Negozio né i servizi gratuiti forniti dal Venditore in modo contrario alla legge o al buon costume, ovvero lesivo dei diritti di terzi, in particolare dei loro diritti della personalità.

1.9. Il Venditore informa che, a causa del carattere pubblico della rete Internet e della fornitura di servizi per via elettronica, sussiste il rischio che terzi acquisiscano o modifichino senza autorizzazione i dati trasmessi dal Cliente (ad es. mediante phishing, virus o accesso all’Account in caso di protezione inadeguata della password, ecc.). Di conseguenza, il Venditore raccomanda al Cliente di adottare adeguate misure tecniche volte a limitare tale rischio, in particolare software antivirus aggiornati e strumenti di protezione dell’identità. Al contempo, in relazione al suddetto rischio, il Venditore informa di adottare misure tecniche e organizzative volte a ridurre al minimo i rischi indicati, tra cui in particolare: la cifratura della trasmissione dei dati mediante protocollo TLS, l’aggiornamento costante del software dei server e la limitazione dell’accesso ai dati.

1.10. Le CGV sono disponibili in lingua polacca, inglese, francese, italiana, spagnola e tedesca. Il Contratto è concluso nella lingua della versione del Negozio utilizzata dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine; le CGV redatte in tale lingua costituiscono parte integrante del Contratto.

2. DEFINIZIONI

Ai termini e alle espressioni utilizzati nelle CGV (indipendentemente dal punto in cui sono utilizzati) è attribuito il seguente significato:

2.1. Condizioni Generali di Vendita («CGV») - il presente insieme di disposizioni che disciplinano le regole di utilizzo dei servizi del Negozio da parte dei Clienti.

2.2. Consumatore - la persona fisica che abbia compiuto 18 anni e che conclude tramite il Negozio un Contratto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.

2.3. Imprenditore con diritti del consumatore - la persona fisica che conclude tramite il Negozio un Contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, quando dal contenuto di tale Contratto risulta che esso non riveste per tale persona carattere professionale, desumibile in particolare dall’oggetto dell’attività imprenditoriale da essa esercitata, reso pubblico nel Registro centrale e informativo delle attività economiche (CEIDG) ai sensi delle disposizioni polacche, o in un registro equivalente del paese di stabilimento del Cliente (in Italia, il Registro delle imprese). Ai fini delle presenti CGV si conviene che, in mancanza di distinzione tra i due gruppi di soggetti indicati, le CGV si riferiscono sia ai Consumatori sia agli Imprenditori con diritti del consumatore.

2.4. Cliente - la persona fisica (compresi il Consumatore e l’Imprenditore con diritti del consumatore) che abbia compiuto 18 anni, la persona giuridica o l’unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale disposizioni speciali riconoscono capacità giuridica, che utilizza i servizi forniti dal Negozio.

2.5. Modulo d’ordine - il servizio disponibile sul sito internet del Negozio mediante il quale il Cliente può presentare al Venditore un’offerta di acquisto del Prodotto/dei Prodotti da esso indicati, in particolare aggiungendo i Prodotti al Carrello e definendo le condizioni di conclusione del Contratto, tra cui le modalità di consegna e di pagamento.

2.6. Carrello - l’elemento del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente e in cui il Cliente può stabilire e modificare i dati del proprio ordine, compresa la quantità dei Prodotti ordinati.

2.7. Negozio - la piattaforma commerciale online di proprietà del Venditore, disponibile al dominio www.dev.konger.com, tramite la quale il Cliente può effettuare ordini di Prodotti presso il Venditore.

2.8. Venditore - la società KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., con sede in ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, iscritta nel registro degli imprenditori con il numero KRS 0000712148 (Registro giudiziario nazionale polacco – Krajowy Rejestr Sądowy, tenuto dal Tribunale circondariale della Città capitale di Varsavia, XIV Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale), NIP (codice di identificazione fiscale) 1182162558, partita IVA UE: PL1182162558, REGON 369189247, capitale sociale PLN 5.000, che, nell’esercizio della propria attività d’impresa, gestisce il Negozio tramite il proprio sito internet.

2.9. Prodotto - il bene mobile presentato dal Venditore tramite il sito internet del Negozio, che può essere oggetto del Contratto.

2.10. Prodotto con elementi digitali - il Prodotto che incorpora un contenuto digitale o un servizio digitale o è interconnesso con essi in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale ne impedirebbe il corretto funzionamento.

2.11. Ambiente digitale - l’hardware, il software e le connessioni di rete utilizzati dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore per accedere a un contenuto digitale o a un servizio digitale o per utilizzarli.

2.12. Integrazione - il collegamento di un contenuto digitale o di un servizio digitale con le componenti dell’Ambiente digitale del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore e la loro incorporazione in tali componenti, al fine di garantirne la conformità al contratto di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale.

2.13. Compatibilità - la capacità di un contenuto digitale, di un servizio digitale o di un Prodotto di funzionare con l’hardware o il software con cui sono normalmente utilizzati contenuti digitali, servizi digitali o Prodotti dello stesso tipo, senza che sia necessario convertirli.

2.14. Funzionalità - la capacità di un contenuto digitale, di un servizio digitale o di un Prodotto di svolgere le proprie funzioni in considerazione del loro scopo.

2.15. Interoperabilità - la capacità di un contenuto digitale, di un servizio digitale o di un Prodotto di funzionare con hardware o software diversi da quelli normalmente utilizzati per contenuti digitali, servizi digitali o Prodotti dello stesso tipo.

2.16. Contratto - il contratto di vendita a distanza concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio, avente ad oggetto il Prodotto/i Prodotti.

2.17. Account - il pannello individuale assegnato a un determinato Cliente, attivato a suo favore dal Venditore a seguito della registrazione del Cliente nel Negozio, identificato da un nome individuale (login) e da una password indicati dal Cliente, contenente un insieme di informazioni memorizzate nel sistema informatico del Venditore (nel Negozio), tra cui in particolare i dati del Cliente e le informazioni sui suoi ordini.

3. ACCETTAZIONE ED ESECUZIONE DEGLI ORDINI

3.1. Condizione per l’utilizzo del Negozio è la presa visione e l’accettazione delle presenti CGV. Effettuando un ordine, il Cliente accetta il contenuto delle CGV.

3.2. Tutte le informazioni contenute nel sito internet del Negozio www.dev.konger.com relative ai Prodotti (compresi i prezzi) non costituiscono un’offerta ai sensi dell’art. 66 del Codice civile polacco del 23 aprile 1964, bensì un invito a offrire ai sensi dell’art. 71 del medesimo Codice civile polacco. Inviando il Modulo d’ordine, il Cliente presenta un’offerta di acquisto e di consegna del Prodotto indicato, al prezzo e alle condizioni specificati sul sito internet del Negozio. Ciò significa che il Venditore ha in ogni caso il diritto di rifiutare l’offerta del Cliente e, di conseguenza, di rifiutare la conclusione del Contratto.

3.3. Il Negozio contrassegna le offerte sponsorizzate e le pubblicità a pagamento. Tali informazioni sono presentate in diretta connessione con il relativo risultato di ricerca, in modo visibile e chiaramente distinguibile dall’interfaccia generale.

3.4. Il prezzo indicato nell’ordine costituisce il valore complessivo del Prodotto che il Cliente è tenuto a pagare. I prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono prezzi lordi, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) secondo l’aliquota vigente nello Stato di consegna (regime OSS – sportello unico dell’Unione europea). Al prezzo del Prodotto si aggiungono inoltre le spese di consegna del Prodotto/dei Prodotti, il cui importo dipende dalla modalità di consegna scelta dal Cliente tra quelle indicate nel Modulo d’ordine.

3.5. Qualora il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore sia tenuto a un pagamento eccedente il prezzo e il costo della modalità di consegna da esso scelta, di cui al punto precedente, il Negozio informerà senza indugio il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore di tale circostanza, spiegando il motivo della differenza di prezzo. L’addebito di costi aggiuntivi al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore avverrà esclusivamente previo consenso espresso del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

3.6. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti presenti nel Negozio, di introdurre nuovi Prodotti nel sito internet del Negozio, di effettuare e revocare campagne promozionali o di apportarvi modifiche, nel rispetto della normativa vigente.

3.7. In caso di promozione, il Negozio informa i Clienti del prezzo più basso del Prodotto applicato negli ultimi 30 giorni. Se il Prodotto è in vendita da meno di 30 giorni, il prezzo precedente alla promozione è il prezzo più basso applicato dal momento dell’introduzione del Prodotto nel Negozio. Tali informazioni sono presentate accanto al prezzo promozionale del Prodotto.

3.8. Gli ordini dei Clienti sono accettati mediante l’invio del Modulo d’ordine tramite il sito www.dev.konger.com oppure via e-mail all’indirizzo shop@dev.konger.com, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

3.9. L’ordine del Prodotto da parte del Cliente (presentazione dell’offerta) avviene selezionando il Prodotto di interesse e cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello» posto accanto alla descrizione del Prodotto, quindi, dal «CARRELLO» accessibile nell’apposita sezione del Negozio, compilando il Modulo d’ordine, compresa la scelta della modalità di consegna (che comporta l’obbligo del Cliente di sostenere i costi della modalità di consegna indicati nel Modulo d’ordine) e di pagamento, e infine cliccando sul pulsante di conferma dell’offerta di acquisto contrassegnato dalla dicitura «Ordina e paga». Fino al clic su tale pulsante, il Cliente può in qualsiasi momento verificare e correggere i dati inseriti nel Carrello e nel Modulo d’ordine.

3.10. Gli Imprenditori con diritti del consumatore dovrebbero indicare, già al momento dell’effettuazione dell’ordine dei Prodotti, che l’acquisto non riveste per loro carattere professionale.

3.11. Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà senza ritardo, all’indirizzo e-mail indicato nel Modulo d’ordine, la conferma che il Negozio ha ricevuto il suo ordine (offerta di conclusione del contratto di vendita del Prodotto). Tale conferma di ricevimento non costituisce ancora accettazione dell’offerta.

3.12. Il Contratto si conclude quando il Venditore accetta l’offerta del Cliente mediante la spedizione dei Prodotti ordinati, di cui il Cliente è informato via e-mail (conferma di spedizione), oppure, se anteriore, mediante un’espressa dichiarazione di accettazione inviata via e-mail (conferma d’ordine). Il Venditore accetta o rifiuta l’offerta entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine oppure, in caso di pagamento anticipato mediante bonifico, dal ricevimento dell’intero pagamento. Fino all’accettazione dell’offerta il Cliente può annullare l’ordine senza alcun costo, ad esempio via e-mail all’indirizzo shop@dev.konger.com. In mancanza di accettazione entro tale termine, il Cliente non è più vincolato dal proprio ordine. Se i Prodotti ordinati non sono disponibili, il Contratto non si conclude in relazione a tali Prodotti e il Venditore ne informa senza ritardo il Cliente; se solo alcuni dei Prodotti ordinati non sono disponibili, il Venditore consegna i restanti Prodotti solo con il consenso del Cliente. Le somme già versate per Prodotti per i quali il Contratto non è stato concluso sono rimborsate conformemente al punto 5.4. Il Venditore conserva il testo del Contratto (dati dell’ordine). La conferma della conclusione del Contratto (conferma di spedizione o conferma d’ordine), unitamente alle presenti CGV, è inviata al Cliente su supporto durevole (e-mail); il Cliente titolare di un Account può inoltre consultare i dati dell’ordine nel proprio Account.

3.13. L’esecuzione dell’ordine (preparazione e spedizione dei Prodotti) ha inizio:

a) in caso di ordine con pagamento anticipato mediante bonifico, dopo l’accredito dell’intero importo dell’ordine sul conto bancario del Venditore;

b) in caso di ordine pagato tramite un servizio di pagamento online (PayU), dopo il buon esito del pagamento.

3.14. Gli ordini effettuati nel Negozio sono eseguiti durante l’orario di lavoro del Negozio (nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 15:00 ora polacca – CET/CEST). Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le 15:00 (ora polacca), il sabato, la domenica o nei giorni festivi in Polonia saranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

3.15. Per ogni ordine viene emesso un documento attestante l’acquisto (scontrino o fattura). Su richiesta del Cliente, il Venditore emetterà una fattura IVA, a condizione che il Cliente abbia comunicato il proprio numero di identificazione fiscale (partita IVA) al più tardi al momento della compilazione del Modulo d’ordine.

3.16. I mezzi di comunicazione disponibili tra il Cliente e il Negozio sono i seguenti:

a) e-mail: shop@dev.konger.com;

b) telefono: +48 661 119 900 (chiamata addebitata secondo la tariffa del proprio operatore per le chiamate internazionali);

c) indirizzo per la corrispondenza: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia;

d) indirizzo per l’esercizio del diritto di recesso dal Contratto: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia;

e) il servizio clienti è prestato nelle seguenti lingue: polacco e inglese.

4. CONSEGNA E SPESE DI TRASPORTO

4.1. La spedizione degli ordini in Italia è effettuata tramite i corrieri indicati nel Modulo d’ordine. Le modalità di consegna disponibili e i relativi costi dipendono dal paese di consegna e sono sempre indicati nel Modulo d’ordine prima dell’invio dell’ordine.

4.2. Gli ordini effettuati nel Negozio sono eseguiti esclusivamente nei giorni lavorativi, dalle 7:00 alle 15:00 ora polacca (CET/CEST). Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le 15:00, il sabato, la domenica e nei giorni festivi in Polonia saranno eseguiti il primo giorno lavorativo successivo.

4.3. Il tempo di attesa della spedizione comprende il tempo di evasione dell’ordine, ossia la preparazione dei Prodotti oggetto dell’ordine, che è solitamente di 2 giorni lavorativi, e il tempo previsto di consegna in Italia, indicato nel Modulo d’ordine prima dell’invio dell’ordine. Qualora non sia stato pattuito un termine di consegna, il Venditore consegna i Prodotti senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto (art. 18 della direttiva 2011/83/UE; art. 61 del Codice del Consumo).

4.4. Il Prodotto può essere consegnato nel territorio italiano, ad eccezione del comune di Livigno, del comune di Campione d’Italia e delle acque nazionali del Lago di Lugano. Il Venditore non effettua consegne nella Repubblica di San Marino né nello Stato della Città del Vaticano. I territori sopra indicati sono esclusi dal territorio IVA dell’Unione europea. Le consegne sono possibili anche in Polonia e negli altri paesi indicati nel Modulo d’ordine.

4.5. Qualora il Cliente non sia un Consumatore né un Imprenditore con diritti del consumatore, il Venditore non risponde dei ritardi imputabili al vettore. Nei confronti dei Consumatori e degli Imprenditori con diritti del consumatore, il Venditore resta responsabile della corretta esecuzione della consegna fino al momento in cui il Prodotto è consegnato, conformemente alle disposizioni imperative applicabili.

4.6. Al momento del ritiro del pacco consegnato dal corriere, il Cliente dovrebbe verificare accuratamente, in presenza del corriere, il contenuto e la completezza della spedizione, lo stato dell’imballaggio esterno e lo stato del Prodotto ordinato. In caso di danneggiamento della spedizione, il Cliente dovrebbe, se possibile, redigere insieme al corriere un verbale di constatazione del danno in due esemplari identici sottoscritti dal Cliente e dal corriere. Il mancato rispetto di tali indicazioni non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

5. PAGAMENTI

5.1. Nell’ambito del Negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

· bonifico bancario sul conto in euro del Venditore presso Credit Agricole Bank Polska S.A., IBAN: PL18 1940 1076 3303 2467 0000 0000, BIC/SWIFT: AGRIPLPR;

· tramite il servizio di pagamento online PayU.

5.2. Le modalità e le condizioni dettagliate dei pagamenti effettuati tramite banche o altri servizi disponibili sono disciplinate dai regolamenti delle rispettive banche e dei rispettivi servizi.

5.3. Il Cliente che ha scelto il pagamento mediante bonifico è tenuto a pagare l’importo dell’ordine entro tre (3) giorni lavorativi dalla data di effettuazione dell’ordine. In caso contrario, l’offerta del Cliente sarà cancellata dal sistema informatico del Negozio. Nella causale del pagamento è sufficiente indicare il numero dell’ordine. È possibile prorogare il termine di pagamento, previa comunicazione al servizio clienti del Negozio per via elettronica all’indirizzo shop@dev.konger.com.

5.4. Qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e il Venditore non accetti l’offerta del Cliente, il Venditore è tenuto a restituire senza indugio al Cliente le somme ricevute, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’ordine, salvo che il Cliente e il Venditore concordino un diverso mezzo di rimborso.

6. RECLAMI E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

6.1. Il Venditore è responsabile per il difetto di conformità del Prodotto al Contratto. Ai contratti che comportano l’obbligo di trasferire la proprietà del Prodotto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, compresi in particolare i contratti di vendita, i contratti di fornitura e i contratti d’opera aventi ad oggetto un Prodotto, non si applicano le disposizioni del Codice civile polacco del 23 aprile 1964 relative alla garanzia per i vizi della cosa venduta (rękojmia).

6.2. Il Prodotto venduto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore è conforme al Contratto se, in particolare, sono conformi al Contratto:

1) la sua descrizione, il tipo, la quantità, la qualità, la completezza e la Funzionalità e, per i Prodotti con elementi digitali, anche la Compatibilità, l’Interoperabilità e la disponibilità di aggiornamenti;

2) la sua idoneità a uno scopo particolare voluto dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore ha comunicato al Venditore al più tardi al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore ha accettato;

3) il Prodotto è idoneo agli scopi per i quali si usa abitualmente un Prodotto dello stesso tipo, tenuto conto della normativa vigente, delle norme tecniche o delle buone prassi;

4) il Prodotto è della quantità e presenta le caratteristiche, comprese la durabilità e la sicurezza e, per i Prodotti con elementi digitali, anche la Funzionalità e la Compatibilità, che sono tipiche di un Prodotto dello stesso tipo e che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e delle dichiarazioni pubbliche rese dal Venditore, dai suoi danti causa o da persone che agiscono per loro conto, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta, a meno che il Venditore dimostri che: (1) non era a conoscenza della dichiarazione pubblica in questione e, secondo un criterio di ragionevolezza, non poteva esserne a conoscenza; (2) prima della conclusione del Contratto la dichiarazione pubblica è stata rettificata con le stesse modalità e nella stessa forma in cui era stata resa, o in modo comparabile; (3) la dichiarazione pubblica non ha influito sulla decisione del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore di concludere il Contratto;

5) il Prodotto è consegnato con l’imballaggio, gli accessori e le istruzioni che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere;

6) il Prodotto è della stessa qualità del campione o del modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore prima della conclusione del Contratto e corrisponde alla descrizione di tale campione o modello.

6.3. Il Venditore è responsabile per il difetto di conformità al Contratto del Prodotto venduto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore che esiste al momento della consegna e si manifesta entro due (2) anni da tale momento, salvo che il termine di idoneità all’uso del Prodotto stabilito dal Venditore, dai suoi danti causa o da persone che agiscono per loro conto sia più lungo. Si presume che il difetto di conformità al Contratto del Prodotto venduto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, manifestatosi prima della scadenza di due (2) anni dalla consegna del Prodotto, esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria o salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

6.4. Per quanto riguarda i Prodotti con elementi digitali venduti al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, il Venditore è responsabile per il difetto di conformità al Contratto del contenuto digitale o del servizio digitale forniti in modo continuativo, che si è verificato o manifestato nel periodo durante il quale, in base al Contratto, essi dovevano essere forniti. Tale periodo non può essere inferiore a due anni dalla consegna del Prodotto con elementi digitali. Qualora l’acquirente sia un Consumatore o un Imprenditore con diritti del consumatore, si presume che il difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale al Contratto si sia verificato in tale periodo, se si è manifestato nel corso dello stesso.

6.5. Qualora al Prodotto siano allegate istruzioni di montaggio, il Venditore non risponde del montaggio eseguito in modo non conforme a tali istruzioni; in particolare, non è tenuto a smontare il Prodotto e a rimontarlo, né sostiene i costi di tali operazioni.

6.6. Se il Prodotto venduto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore non è conforme al Contratto, il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può chiederne la riparazione o la sostituzione. Il Venditore può procedere alla sostituzione quando il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore chiede la riparazione, oppure alla riparazione quando il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore chiede la sostituzione, se il ripristino della conformità del Prodotto al Contratto con il rimedio scelto dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore è impossibile o comporterebbe costi eccessivi per il Venditore. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o comporterebbero costi eccessivi per il Venditore, quest’ultimo può rifiutare di rendere il Prodotto conforme al Contratto. Nel valutare l’eccessività dei costi per il Venditore si tiene conto di tutte le circostanze del caso, in particolare dell’entità del difetto di conformità del Prodotto al Contratto, del valore del Prodotto conforme al Contratto e degli eccessivi inconvenienti per il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore derivanti dalla modifica del rimedio volto a ripristinare la conformità del Prodotto al Contratto.

6.7. Il Venditore effettua la riparazione o la sostituzione entro un termine ragionevole dal momento in cui il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore lo ha informato del difetto di conformità al Contratto, e senza eccessivi inconvenienti per il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, tenuto conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore lo ha acquistato. I costi della riparazione o della sostituzione, compresi in particolare le spese postali, di trasporto, di manodopera e dei materiali, sono a carico del Venditore. A tal fine il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore mette a disposizione del Venditore il Prodotto da riparare o sostituire. Il Venditore ritira a proprie spese il Prodotto presso il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

6.8. Se il Prodotto venduto al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore non è conforme al Contratto, il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di risoluzione del Contratto quando:

a) il Venditore ha rifiutato di rendere il Prodotto conforme al Contratto;

b) il Venditore non ha reso il Prodotto conforme al Contratto;

c) il difetto di conformità del Prodotto al Contratto persiste nonostante il Venditore abbia tentato di rendere il Prodotto conforme al Contratto;

d) il difetto di conformità del Prodotto al Contratto è talmente grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto senza previa richiesta di riparazione o di sostituzione;

e) dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che il Venditore non renderà il Prodotto conforme al Contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti per il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

6.9. Nel caso di cui al punto 6.8 delle CGV, il prezzo ridotto deve stare al prezzo previsto dal Contratto nella stessa proporzione in cui il valore del Prodotto non conforme al Contratto sta al valore del Prodotto conforme al Contratto. Il Venditore rimborsa al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore gli importi dovuti a seguito dell’esercizio del diritto alla riduzione del prezzo senza indugio e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di riduzione del prezzo del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore.

6.10. Il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore non può risolvere il Contratto se il difetto di conformità del Prodotto al Contratto è di lieve entità. Si presume che il difetto di conformità del Prodotto al Contratto non sia di lieve entità.

6.11. Se il difetto di conformità al Contratto riguarda solo alcuni dei Prodotti consegnati in base al Contratto, il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può risolvere il Contratto solo con riferimento a tali Prodotti, nonché con riferimento agli altri Prodotti acquistati dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore insieme ai Prodotti non conformi al Contratto, qualora non si possa ragionevolmente pretendere che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore accetti di conservare soltanto i Prodotti conformi al Contratto.

6.12. In caso di risoluzione del Contratto nei casi di cui al punto 6.8 delle CGV, il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore restituisce senza indugio il Prodotto al Venditore, a spese di quest’ultimo. Il Venditore rimborsa il prezzo al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore senza indugio e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto o della prova della sua rispedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, salvo che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore abbia espressamente accettato un diverso mezzo di rimborso che non comporti per lui alcun costo.

6.13. I reclami relativi ai Prodotti acquistati possono essere presentati:

a) per iscritto, all’indirizzo della sede del Venditore: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia;

b) per posta elettronica, all’indirizzo e-mail: shop@dev.konger.com.

6.14. Il reclamo dovrebbe contenere:

a) i dati della persona che presenta il reclamo (nome e cognome, indirizzo per la corrispondenza, indirizzo e-mail e numero di telefono);

b) l’indicazione del motivo del reclamo e della richiesta formulata;

c) il numero dell’ordine riportato nella conferma di accettazione dell’ordine;

d) l’originale o la copia della prova d’acquisto (ad es. scontrino o fattura), che può facilitare la presentazione del reclamo, ma non è necessaria per presentarlo.

6.15. Il Venditore esaminerà il reclamo entro 14 giorni e informerà il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore dell’esito mediante messaggio e-mail o SMS inviato all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato dal Cliente.

6.16. Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, ai sensi dell’art. 558 § 1 del Codice civile polacco del 23 aprile 1964, il Venditore esclude, nei confronti dei Clienti che non sono Consumatori/Imprenditori con diritti del consumatore, la responsabilità a titolo di garanzia per i vizi materiali e giuridici dei Prodotti venduti (rękojmia).

6.17. Le disposizioni che precedono non escludono la possibilità per il Venditore di concedere una garanzia commerciale sui Prodotti acquistati, secondo quanto previsto dalle relative condizioni di garanzia.

6.18. Qualora il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore scelga la riparazione quale rimedio al difetto di conformità, il periodo di responsabilità del Venditore di cui al punto 6.3 è prorogato di dodici (12) mesi, ossia da due (2) a tre (3) anni dalla consegna del Prodotto (direttiva (UE) 2024/1799 recante norme comuni che promuovono la riparazione dei beni).

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1. Ai sensi della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (che attua la direttiva 2011/83/UE), il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può recedere dal Contratto relativo ai Prodotti acquistati nel Negozio senza indicarne le ragioni, presentando una dichiarazione esplicita (ad es. per posta, per e-mail o mediante la funzione di recesso di cui al punto 7.13), entro quattordici (14) giorni dalla consegna del Prodotto (ossia dal giorno in cui il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore ha ricevuto il Prodotto). Il termine si considera rispettato se il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore invia la dichiarazione prima della sua scadenza.

7.2. Il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può recedere dal Contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto. Il modulo tipo di dichiarazione costituisce l’Allegato 1 alle presenti CGV.

7.3. La dichiarazione di recesso dal Contratto può essere inviata all’indirizzo: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, oppure all’indirizzo e-mail: shop@dev.konger.com, oppure presentata mediante la funzione di recesso di cui al punto 7.13.

7.4. In caso di presentazione della dichiarazione di recesso dal Contratto, il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore è tenuto a restituire il Prodotto al Venditore senza indugio e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ha receduto dal Contratto. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire il Prodotto prima della sua scadenza.

7.5. Il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore sostiene soltanto i costi diretti della restituzione del Prodotto, anche qualora il Prodotto, per sua natura, non possa essere normalmente restituito a mezzo posta. I costi della restituzione del Prodotto dal paese del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore in Polonia sono a carico del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore. Il Venditore può indicare un vettore consigliato per la restituzione.

7.6. La restituzione del Prodotto deve essere effettuata all’indirizzo del Venditore: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia.

7.7. Entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto, il Venditore rimborserà al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore tutti i pagamenti da esso effettuati, compresi i costi di consegna del Prodotto (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), fermo restando che il rimborso non sarà effettuato fino al ricevimento del Prodotto restituito o fino a quando il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore non abbia fornito la prova di averlo rispedito.

7.8. Qualora il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore abbia scelto un tipo di consegna del Prodotto diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore i costi supplementari da esso sostenuti.

7.9. Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore, salvo che il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore e il Venditore concordino un diverso mezzo di rimborso.

7.10. Il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un utilizzo del Prodotto eccedente quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7.11. Il diritto di recesso dal Contratto non spetta al Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore in relazione al Contratto:

a) avente ad oggetto un Prodotto non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate;

b) avente ad oggetto un Prodotto che rischia di deteriorarsi rapidamente o ha una breve data di scadenza;

c) avente ad oggetto un Prodotto fornito in confezione sigillata che, una volta aperta, non può essere restituito per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;

d) avente ad oggetto Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

e) avente ad oggetto registrazioni audio o video o software informatici forniti in confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;

f) relativo alla fornitura di Prodotti con elementi digitali, servizi digitali o contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, per i quali il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha iniziato la prestazione con il previo consenso espresso del Consumatore, che è stato informato prima dell’inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte del Venditore, avrebbe perso il diritto di recesso dal Contratto, ne ha preso atto e ha ricevuto dal Venditore la relativa conferma.

7.12. Il diritto di recesso dal Contratto concluso a distanza spetta esclusivamente ai Consumatori e agli Imprenditori con diritti del consumatore.

7.13. Il Consumatore/Imprenditore con diritti del consumatore può inoltre recedere dal Contratto, per l’intera durata del periodo di recesso, utilizzando la funzione di recesso disponibile nel Negozio, contrassegnata dalla dicitura «recedi dal contratto qui» (ad es. nell’Account e nel messaggio di conferma dell’ordine). Dopo aver fornito i dati necessari all’identificazione del Contratto, la dichiarazione viene presentata mediante il pulsante contrassegnato dalla dicitura «Conferma recesso». Il Venditore invierà senza indugio, su supporto durevole (e-mail), una conferma di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione nonché la data e l’ora della sua presentazione.

8. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

8.1. Qualora la procedura di reclamo non porti al risultato atteso dal Consumatore, il Consumatore può avvalersi, tra l’altro:

1) dell’assistenza del Centro Europeo Consumatori del proprio paese (rete ECC-Net); per i Consumatori residenti in Italia: Centro Europeo Consumatori Italia, www.ecc-netitalia.it;

2) degli organismi polacchi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), in particolare della mediazione condotta dall’Ispettorato del voivodato dell’Ispezione commerciale (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) territorialmente competente, nonché dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori istituiti presso tali Ispettorati; l’elenco degli organismi è disponibile nel registro tenuto dal Presidente dell’Ufficio polacco per la tutela della concorrenza e dei consumatori (UOKiK), www.uokik.gov.pl. Di norma, i procedimenti sono gratuiti.

8.2. Il Venditore non si impegna in via preventiva a partecipare a procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie con i consumatori. Il Venditore decide in merito alla partecipazione a tali procedure caso per caso, in relazione alla singola controversia, e ne informa il Consumatore dopo l’esame del reclamo.

8.3. Il presente capitolo, intitolato «Risoluzione stragiudiziale delle controversie», non si applica agli Imprenditori con diritti del consumatore.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1. Il Venditore è titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente, ai sensi dell’art. 4, punto 7, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito: «RGPD»). I dati personali sono trattati al fine di concludere ed eseguire il Contratto (art. 6, paragrafo 1, lettera b), RGPD), di adempiere agli obblighi di legge gravanti sul Venditore, ad esempio in materia fiscale (art. 6, paragrafo 1, lettera c), RGPD), nonché di accertare, esercitare o difendere eventuali diritti e pretese, sulla base del legittimo interesse del Venditore (art. 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD).

9.2. Il titolare del trattamento dei dati personali comunicati dal Cliente durante l’utilizzo del Negozio è il Venditore.

9.3. I dati personali contenuti nella banca dati del Venditore sono comunicati esclusivamente ai soggetti che partecipano all’esecuzione del Contratto, quali vettori, operatori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici e i fornitori di servizi contabili del Venditore.

9.4. Ai sensi degli artt. 15–21 RGPD, il Cliente ha il diritto di accesso ai propri dati personali, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e di opposizione al trattamento. Il Venditore garantisce a ogni Cliente il diritto di controllo sui dati personali trattati. Il Cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente (art. 77 RGPD); per i Clienti residenti in Italia: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9.5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma è necessario per la conclusione e l’esecuzione del Contratto; il mancato conferimento dei dati impedisce l’esecuzione dell’ordine del Cliente.

9.6. Informazioni dettagliate in materia di dati personali e di tutela della privacy sono contenute nella sezione «Informativa sulla privacy» del sito del Negozio.

10. ACCOUNT

10.1. Al fine di utilizzare il Negozio, il Cliente può presentare una richiesta di creazione di un Account compilando con i propri dati il modulo di registrazione disponibile sul sito internet del Negozio.

10.2. La presentazione da parte del Cliente della richiesta di creazione dell’Account (che avviene mediante l’invio del modulo compilato di cui al punto 10.1 delle CGV) equivale alla presa visione e all’accettazione delle CGV e dell’Informativa sulla privacy.

10.3. Dopo aver ricevuto il modulo di registrazione compilato, il Venditore crea l’Account per il Cliente e ne informa il Cliente inviando un messaggio all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nel modulo di registrazione.

10.4. L’attivazione dell’Account richiede la conferma da parte del Cliente della presentazione della richiesta, mediante clic sul link inviato nel messaggio di cui al punto 10.3 delle CGV.

10.5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la creazione dell’Account per il Cliente.

10.6. Per utilizzare il Negozio tramite l’Account, il Cliente deve effettuare l’accesso sul sito internet del Negozio inserendo nell’apposito modulo il proprio login e la propria password.

10.7. È vietato al Cliente rendere disponibili ad altri i dati che consentono l’utilizzo del proprio Account, in particolare il login e la password. Il Cliente è tenuto a mantenere segreta la password dell’Account e a proteggerla dalla divulgazione. Il Cliente è tenuto a informare senza indugio il Venditore qualora i dati necessari per accedere all’Account siano stati acquisiti da terzi, nonché a chiarire le circostanze in cui i terzi li hanno ottenuti.

10.8. Tutte le attività compiute tramite l’Account sono attribuite al Cliente. Il Venditore non è responsabile dell’utilizzo dell’Account da parte di terzi, indipendentemente dal modo in cui essi abbiano ottenuto i dati che consentono l’accesso all’Account, salvo che la divulgazione dei dati di accesso sia avvenuta per cause imputabili al Venditore.

10.9. In caso di qualsiasi modifica dei dati inseriti nel modulo di registrazione, il Cliente è tenuto ad aggiornarli senza indugio utilizzando l’apposito modulo disponibile sul sito internet del Negozio (accessibile dopo l’accesso all’Account).

10.10. Il Venditore non è responsabile dei dati indicati dal Cliente, in particolare della comunicazione da parte di quest’ultimo di dati non aggiornati, incompleti o non veritieri, né del mancato tempestivo aggiornamento dei dati da parte del Cliente.

10.11. Il Venditore gestisce l’Account del Cliente a tempo indeterminato. Il Cliente può in qualsiasi momento chiedere la cessazione della gestione del proprio Account mediante dichiarazione presentata al Venditore tramite l’apposito modulo elettronico disponibile sul sito internet del Negozio (previo accesso all’Account). Il Cliente può chiedere la cessazione della gestione dell’Account anche con altre modalità, a condizione che la sua identità quale utente dell’Account possa essere adeguatamente verificata.

10.12. Il Cliente che ha registrato un Account, ma non ha concluso alcun Contratto né ha usufruito dei servizi forniti per via elettronica dal Venditore nell’ambito del Negozio, può recedere dal contratto di fornitura di servizi per via elettronica consistente nella gestione dell’Account, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla registrazione dell’Account.

10.13. Il Venditore può cessare la gestione dell’Account con un preavviso di quattordici (14) giorni comunicato via e-mail, fatta salva l’esecuzione dei Contratti già conclusi. Nei casi di cui al punto 12.1, il Venditore può cancellare l’Account con effetto immediato.

11. RECENSIONI

11.1. Il Consumatore ha il diritto di pubblicare gratuitamente una recensione esclusivamente in relazione al Prodotto acquistato nel Negozio. Inserendo una recensione, il Consumatore acconsente alla sua pubblicazione da parte del Venditore sul sito internet del Negozio.

11.2. Il Consumatore non può pubblicare recensioni in modo contrario alla legge; in particolare, le recensioni del Consumatore non possono essere utilizzate per atti di concorrenza sleale nei confronti del Venditore né per pubblicare contenuti che violino i diritti della personalità, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi. La recensione non può inoltre contenere espressioni volgari o oscene, né nomi, cognomi o denominazioni di terzi.

11.3. Il Venditore si riserva il diritto di non pubblicare recensioni contrarie alla legge, al buon costume o ai requisiti di cui al punto 11.2 delle CGV.

11.4. Il Venditore garantisce di pubblicare sul sito internet del Negozio recensioni relative a un Prodotto provenienti esclusivamente da Consumatori che hanno effettivamente acquistato tale Prodotto.

11.5. È vietato concludere contratti di vendita fittizi o simulati al fine di pubblicare recensioni.

11.6. Neppure il Venditore può pubblicare recensioni sul sito internet del Negozio. La descrizione di un Prodotto sul sito internet del Negozio non costituisce una recensione ai sensi della legge polacca del 23 agosto 2007 sul contrasto alle pratiche commerciali sleali (che attua la direttiva 2005/29/CE relativa alle pratiche commerciali sleali tra imprese e consumatori nel mercato interno).

12. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DELL’ACCESSO AL NEGOZIO

12.1. Il Venditore può, con effetto immediato, privare il Cliente del diritto di utilizzare il Negozio o limitare tale diritto, nonché limitarne l’accesso a una parte o alla totalità delle risorse/funzionalità del Negozio, in caso di violazione delle CGV da parte del Cliente, in particolare qualora il Cliente:

1) in fase di registrazione dell’Account abbia fornito dati non veritieri, inesatti o non aggiornati, fuorvianti o lesivi dei diritti di terzi;

2) abbia violato, tramite il Negozio, i diritti della personalità di terzi, in particolare i diritti della personalità di altri Clienti del Negozio;

3) abbia posto in essere altri comportamenti contrari alla normativa vigente, al buon costume o alle regole generali di utilizzo di Internet, oppure lesivi del buon nome del Venditore.

12.2. La persona privata del diritto di utilizzare il Negozio non può effettuare una nuova registrazione (creazione di un Account) senza il previo consenso del Venditore.

12.3. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti nell’ambito del sito, il Venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure volte a impedire l’acquisizione e la modifica, da parte di soggetti non autorizzati, dei dati personali trasmessi via Internet.

13. DISPOSIZIONI FINALI

13.1. Le CGV disciplinano le modalità di conclusione e di esecuzione del Contratto avente ad oggetto i Prodotti presenti sul sito del Negozio.

13.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il contenuto delle CGV. Ai Contratti conclusi prima della modifica delle CGV si applicano le CGV nella versione in vigore alla data di conclusione del Contratto.

13.3. È possibile contattare il Venditore nei seguenti modi:

1) all’indirizzo del Venditore: ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia;

2) inviando un messaggio all’indirizzo e-mail del Venditore: shop@dev.konger.com;

3) al numero di telefono del Venditore: +48 661 119 900.

13.4. Il Contratto avente ad oggetto la vendita dei Prodotti è concluso tra il Cliente e il Venditore.

13.5. Le CGV sono a disposizione di tutti i Clienti in formato elettronico sul sito internet del Negozio www.dev.konger.com, nella sezione «Condizioni generali di vendita».

13.6. Per poter utilizzare i servizi del Negozio è necessario disporre di dispositivi che consentano l’accesso a Internet e di un browser che consenta la visualizzazione di pagine web, nonché indicare un indirizzo e-mail che consenta l’invio delle informazioni relative all’esecuzione dell’ordine.

13.7. Il Venditore si riserva il diritto di ritirare dalla vendita determinati Prodotti in qualsiasi momento, in particolare in caso di ritiro dal mercato da parte del produttore, di scoperta di un difetto di fabbricazione o di prezzo errato.

13.8. È fatto divieto a chiunque, compresi i Clienti, di pubblicare sul sito del Negozio contenuti illeciti.

13.9. Per quanto non disciplinato dalle presenti CGV si applicano le pertinenti disposizioni di legge vigenti.

13.10. Le CGV non escludono né limitano alcun diritto del Cliente che sia Consumatore, a lui spettante in forza di norme di legge imperative. In caso di contrasto tra le disposizioni delle CGV e le norme di legge imperative che attribuiscono diritti ai Consumatori, prevalgono queste ultime.

13.11. Le disposizioni delle CGV meno favorevoli per il Consumatore rispetto alle disposizioni della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori o alle norme imperative della legge del paese di residenza abituale del Consumatore sono nulle e in loro luogo si applicano tali disposizioni di legge.

13.12. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGV sia o divenga nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle CGV. In tal caso il Cliente e il Venditore sostituiranno la disposizione nulla o inefficace con un’altra che rifletta il più fedelmente possibile lo scopo economico perseguito. Lo stesso vale per eventuali lacune delle CGV. Nei confronti dei Consumatori, il presente punto non si applica alle clausole vessatorie, che sono nulle ai sensi dell’art. 36 del Codice del Consumo e non sono sostituite da altre clausole.

13.13. Il Contratto e le presenti CGV sono disciplinati dalla legge polacca. La scelta della legge applicabile non vale tuttavia a privare il Consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni alle quali non è permesso derogare convenzionalmente ai sensi della legge del paese in cui ha la residenza abituale (art. 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008, sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali – «Roma I»). È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, firmata a Vienna l’11 aprile 1980 (CISG).

13.14. Il Consumatore può proporre un’azione nei confronti del Venditore dinanzi al giudice dello Stato in cui ha il proprio domicilio oppure dinanzi al giudice polacco competente. Il Venditore può proporre un’azione nei confronti del Consumatore esclusivamente dinanzi al giudice dello Stato in cui il Consumatore ha il proprio domicilio (art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre 2012, concernente la competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale). Per le controversie con Clienti che non sono Consumatori è competente il giudice del luogo della sede del Venditore.

13.15. Per le versioni linguistiche delle CGV si applica il punto 1.10.

14. DISPOSIZIONI PARTICOLARI PER I CONSUMATORI RESIDENTI IN ITALIA

14.1. Le disposizioni del presente capitolo si applicano ai Consumatori aventi la residenza abituale in Italia e, in quanto compatibili, agli Imprenditori con diritti del consumatore aventi la residenza abituale in Italia. Esse integrano le CGV; in caso di contrasto tra le disposizioni del presente capitolo e le altre disposizioni delle CGV, si applicano le disposizioni più favorevoli al Consumatore.

14.2. Garanzia legale di conformità. Il Venditore ricorda al Consumatore l’esistenza e il contenuto della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale momento. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero, ricorrendone i presupposti, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto (art. 135-bis del Codice del Consumo; punti 6.6–6.12 delle CGV). Si applica la presunzione di cui al punto 6.3 delle CGV, secondo cui il difetto di conformità che si manifesta entro due (2) anni dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna, nonché la proroga del periodo di responsabilità del Venditore in caso di riparazione di cui al punto 6.18. L’eventuale garanzia commerciale di cui al punto 6.17 non esclude né limita i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità (art. 135-quinquies del Codice del Consumo).

14.3. Foro del consumatore. Per le controversie relative al Contratto concluso con un Consumatore residente in Italia, qualora sia adito il giudice italiano, è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il Venditore può convenire in giudizio il Consumatore esclusivamente dinanzi a tale giudice (art. 18, paragrafo 2, del Regolamento (UE) n. 1215/2012). Resta salva la facoltà del Consumatore di adire il giudice polacco ai sensi del punto 13.14.

14.4. Risoluzione alternativa delle controversie. Il Consumatore residente in Italia può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo (artt. 141 e seguenti), nonché dell’assistenza del Centro Europeo Consumatori Italia (www.ecc-netitalia.it), in particolare nelle controversie transfrontaliere. Resta fermo quanto indicato al punto 8.2 in merito alla partecipazione del Venditore a tali procedure.

14.5. Diritto di recesso. Il diritto di recesso di cui al capitolo 7 è riconosciuto al Consumatore residente in Italia in conformità agli artt. 52–59 del Codice del Consumo. Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche mediante la funzione di recesso di cui al punto 7.13, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. n. 209/2025), utilizzando il pulsante «recedi dal contratto qui» e confermando la dichiarazione con il pulsante «Conferma recesso».

ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO TIPO

(Modulo per il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del consumatore – compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, indirizzo e-mail: shop@dev.konger.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ……………………………………………………………………….

Ordinato il (*) ……………………………. / ricevuto il (*) …………………………….

Numero dell’ordine (facoltativo): …………………………….

Nome del/dei consumatore(i): …………………………………………………………

Indirizzo del/dei consumatore(i): …………………………………………………………

Coordinate del conto bancario (IBAN) per il rimborso (facoltativo): …………………………………………………………

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …………………………….

Data: …………………………….

(*) Cancellare la dicitura inutile.

ALLEGATO 2 – INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine di più beni consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, indirizzo e-mail: shop@dev.konger.com, telefono: +48 661 119 900) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato 1 delle CGV, ma non è obbligatorio.

Può inoltre esercitare il diritto di recesso, per l’intera durata del periodo di recesso, mediante la funzione di recesso disponibile nel Negozio, contrassegnata dalla dicitura «recedi dal contratto qui», confermando la dichiarazione con il pulsante «Conferma recesso» (punto 7.13 delle CGV). In tal caso Le trasmetteremo senza indugio, su supporto durevole (e-mail), una conferma di ricevimento del recesso che riporta il contenuto della dichiarazione nonché la data e l’ora della sua presentazione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, all’indirizzo: KONGER FISHING EXPERT sp. z o.o., ul. Warszawska 19b, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polonia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Se i beni, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, i costi diretti della restituzione saranno ugualmente a Suo carico; tali costi sono stimati in un massimo di circa 99 EUR.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Le presenti informazioni si applicano, mutatis mutandis, all’Imprenditore con diritti del consumatore.